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第9期SA特训营的13天156小时

2018-06-28 14:27     浏览:(
门店经营现状
汽修门店30%盈利,30%保本,30%亏损经营,维修业危机四伏;
产品、配件高度同质化,车主挑剔,价格透明,不知如何突破;
客户管理粗狂,资源浪费,客户不是少而是多,如何精细化管理;
新常态下,如何实现新客来,老客回。
         这期SA特训营是小漆哥学院成立特训营专业项目的第九期,也是2017年第二期SA特训营,共有11家门店参于此次特训营,由于此次特训营有近50%的门店有着非常好的行业经验,对培训组织可谓是有史以来最大的挑战、投入的精力也是最多,当然这也是最特殊的一期。为此,小漆哥学院在培训组织上、课程内容设计上做了很多完善和改进,让行业小白更好的撑握、让有经验值的学员拿到想要的东西。
军事化拓展训练
认清自已及对未来定位,强化学员危机意识; 锻炼SA团队意识、团队协作,团队沟通、统筹协调能力;提升学员执行能力、情绪管控和抗压能力;激发员工潜能,让员工自我管控、自我成长;价值成长理论灌输,实现价值提升和自我成长同步;


专业知识积累
汽车后市场对从业者的专业度要求比较高,从业者的专业度不仅体现在了解和撑握车型、品牌、构造,还要对行业知识、运营技能、经营理念进行强化、理解和运用。4天专业课程不仅让学员了解了客户关系管理理念,还对门店经营定位、模式、产品等知识进行强化。


全景实操练习
从2017年第一期开始,SA特训营实操环节做了大幅度调整,在接车环节设计上从以前半天时间增加到一个白天和一个晚上。接车演练全部采用实际场景化,让学员会接车、接好车;另外,在产品实操环节增加了钣喷实操环节,让学员自已动手了解目前行业最先进的工艺流程及施工标准;在整个特训营最核心的模块-点检与转化上面,增加了点检完成后与客户沟通的标准沟通流程和话术,以使门店SA在沟通时能够实现统一。

些许嬉闹、些许感动
本期特训营另外一个特别之处是恰逢2位学员的生日,细心的主训老师在学员不知的情况下精心操办一个意外之喜,让学员在千里之外也能够享受到家的温暖、亲情的温暖。在特训营快结束之际,小伙伴们也不忘嬉闹搞怪的本色。看,他们全来了。。。。。。



学习与成长
11家门店,22位学员,13天时间,154个小时,经历了身体磨练、内心挣扎、知识强化灌入、实操练习、流程与服务演练等。相信学员收获的不仅是对知识的撑握、技能的熟知,还有,也是最重要的是收获了信心、收获了友谊、收获了成长。小漆哥学院希望你们越来越好,为品牌、为行业添砖加瓦。


小漆哥学院
       小漆哥学院成立于2006年,是车奇士快修连锁下属针对汽车
钣喷快修领域所创立的培训机构,10年汽车后市场钣喷快修专业
人才培训经验,全国领先的钣喷快修专业人才培养和店面辅导营运
的专业机构。
       10年经营累计服务和咨询汽车维修门店千余家,累计培养
汽车后市场服务人才上万人次;累计输送专业人才上千人次,
学院开展汽车后服务市场“服务顾问3个月成长计划,技师6个月
回炉提升计划”在国内属于首创。
 
 
 

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